Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Notre client recherche un(e) Technicien confirmé N2, support de proximité, kiosque, préparations et mises à jour informatiques à Nanterre avec Anglais conversationnel. À propos de la mission Au sein de l'entité Service Aux Utilisateurs, le(la) technicien(ne) a pour mission principale d'assurer un support technique de qualité aux utilisateurs finaux du client, en résolvant les problèmes informatiques et en garantissant la disponibilité des services informatiques essentiels. Il(elle) est le premier point de contact pour les utilisateurs en cas de problème informatique. Il(elle) doit donc être réactif et savoir apporter des solutions rapides. Il(elle) sera sous la responsabilité du Coordinateur technique sur le support de Proximité/Kiosque. Mission -Accueillir et assister les utilisateurs en mode kiosque -Diagnostiquer et résoudre les incidents de N1 et N2 en attachant une importance à la qualité du service rendu (hardware, software, virtuel.) -Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux et distants sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels -Résolution rapide des problèmes liés au matériel ou aux logiciels au niveau des kiosques. -Prendre[...]
